Cargo Specialties Nederland B.V.
Yksityinen osakeyhtiö Cargo Specialties Nederland B.V. (jäljempänä: CSN) on rekisteröity kaupparekisteriin numerolla 80552900, ja sen kotipaikka on Poortland 66 (1046BD), Amsterdam.
1 artikla – Määritelmät
1. Näissä yleisissä ehdoissa käytetään jäljempänä lueteltuja termejä seuraavissa merkityksissä, ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta:
2. Tarjous: Jokainen Ostajalle tehty kirjallinen tarjous Tuotteiden toimittamisesta Myyjän toimesta, johon nämä ehdot erottamattomasti liittyvät.
3. Yritys: Luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka toimii ammatti- tai liiketoiminnassaan.
4. Ostaja: Yritys, joka tekee (etä)Sopimuksen Myyjän kanssa.
5. Sopimus: (Etä)kauppasopimus, jonka tarkoituksena on Ostajan CSN:ltä ostamien Tuotteiden myynti ja toimitus.
6. Tuotteet: CSN:n tarjoamat Tuotteet ovat pakkausmateriaaleja sanan laajimmassa merkityksessä.
7. Myyjä: Tuotteiden tarjoaja Ostajalle, jäljempänä: CSN.
2 artikla – Soveltamisala
1. Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan jokaiseen CSN:n Tarjoukseen ja jokaiseen CSN:n ja Ostajan väliseen Sopimukseen sekä jokaiseen CSN:n tarjoamaan Tuotteeseen.
2. Ennen kuin (etä)Sopimus tehdään, Ostajalle annetaan nämä yleiset ehdot. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, CSN ilmoittaa Ostajalle, millä tavalla Ostaja voi tutustua yleisiin ehtoihin, jotka on joka tapauksessa julkaistu CSN:n verkkosivustolla, jotta Ostaja voi helposti tallentaa nämä yleiset ehdot pysyvälle tietovälineelle.
3. Näistä yleisistä ehdoista voidaan poiketa poikkeuksellisissa tilanteissa, jos siitä on nimenomaisesti ja kirjallisesti sovittu CSN:n kanssa.
4. Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan myös Ostajan kanssa tehtäviin täydentäviin, muutettuihin ja jatkosopimuksiin. Ostajan mahdolliset yleiset ehdot ja/tai ostoehdot torjutaan nimenomaisesti.
5. Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen määräys on osittain tai kokonaan mitätön tai kumotaan, näiden yleisten ehtojen muut määräykset pysyvät voimassa, ja mitätön/kumottu määräys (määräykset) korvataan määräyksellä, jolla on sama tarkoitus kuin alkuperäisellä määräyksellä.
6. Näiden yleisten ehtojen sisältöä tai tulkintaa koskevat epäselvyydet sekä tilanteet, joita näissä yleisissä ehdoissa ei ole säännelty, on arvioitava ja tulkittava näiden yleisten ehtojen hengen mukaisesti.
7. Jos näissä yleisissä ehdoissa viitataan muotoihin hänelle/hänen, tämä on tarvittaessa ja soveltuvin osin ymmärrettävä myös viittaukseksi muotoihin hän/häntä/hänen.
Artikla 3 – Tarjous
1. Kaikki CSN:n tekemät tarjoukset eivät ole sitovia, ellei kirjallisesti ole nimenomaisesti toisin ilmoitettu. Jos Tarjous on rajoitettu tai voimassa erityisin ehdoin, tämä mainitaan nimenomaisesti tarjouksessa. Tarjouksesta on kyse vasta, kun se on laadittu kirjallisesti.
2. CSN:n tekemä Tarjous ei ole sitova. CSN on sidottu Tarjoukseen vain, jos Ostaja vahvistaa sen hyväksynnän kirjallisesti 30 päivän kuluessa tai jos Ostaja on jo maksanut erääntyvän summan. CSN:llä on kuitenkin oikeus kieltäytyä tekemästä Sopimusta mahdollisen Ostajan kanssa CSN:n kannalta perustellusta syystä.
3. Tarjous sisältää tarkan kuvauksen tarjotusta Tuotteesta ja siihen liittyvistä hinnoista. Kuvaus on niin yksityiskohtainen, että Ostaja pystyy arvioimaan Tarjouksen asianmukaisesti. Ilmeiset erehdykset tai virheet Tarjouksessa eivät sido CSN:ää. Mahdolliset kuvat ja erityiset tiedot Tarjouksessa ovat vain suuntaa-antavia, eivätkä ne voi olla perusteena vahingonkorvaukselle tai (etä)Sopimuksen purkamiselle. CSN ei voi taata, että kuvan värit vastaavat täsmälleen Tuotteen todellisia värejä.
4. CSN:n Tarjouksessa mainitut toimitusajat ja määräajat ovat ohjeellisia eivätkä niiden ylittyessä anna Ostajalle oikeutta Sopimuksen purkamiseen tai vahingonkorvaukseen, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu.
5. Yhdistetty hinta-arvio ei velvoita CSN:ää toimittamaan osaa tarjoukseen tai Tarjoukseen sisältyvistä tavaroista osalla ilmoitetusta hinnasta.
6. Jos ja siltä osin kuin kyseessä on tarjouskampanja, se ei koske automaattisesti jälkitilauksia. Tarjoukset ovat voimassa vain niin kauan kuin varastoa riittää, loppuunmyyntiperiaatteella.
Artikla 4 – Sopimuksen syntyminen
1. Sopimus syntyy sillä hetkellä, kun Ostaja on hyväksynyt CSN:n Tarjouksen tekemällä tilauksen tai maksamalla kyseisen Tuotteen.
2. CSN voi tehdä Tarjouksen verkkosivuston kautta tai puhelimitse.
3. Jos Ostaja on hyväksynyt Tarjouksen tekemällä Sopimuksen CSN:n kanssa, CSN vahvistaa Sopimuksen Ostajan kanssa kirjallisesti tai ainakin sähköpostitse.
4. Jos hyväksyntä poikkeaa Tarjouksesta (vähäisiltä osin), CSN ei ole siihen sidottu.
5. CSN ei ole sidottu Tarjoukseen, jos Ostaja olisi kohtuudella voinut odottaa tai hänen olisi pitänyt ymmärtää tai olisi tullut ymmärtää, että Tarjous sisältää ilmeisen erehdyksen tai kirjoitusvirheen. Ostaja ei voi vedota tähän erehdykseen tai kirjoitusvirheeseen saadakseen oikeuksia.
6. Jos Ostaja on antanut tilauksen (puhelimitse) virheellisesti, Ostajalla on mahdollisuus ilmoittaa virheestä CSN:lle 12 tunnin kuluessa tilausvahvistuksen vastaanottamisesta. CSN lähettää tämän jälkeen uuden vahvistuksen sähköpostitse. Jos Ostaja ei ilmoita tästä ajoissa, (ennenaikainen) korjaus ei ole mahdollinen, ja korjauksesta voi aiheutua kustannuksia.
7. Ostajalla ei ole peruuttamisoikeutta.
5 artikla – Sopimuksen täytäntöönpano
1. CSN täyttää Sopimuksen parhaan ymmärryksensä ja kykynsä mukaan.
2. Jos ja siltä osin kuin Sopimuksen asianmukainen täytäntöönpano sitä edellyttää, CSN:llä on oikeus teettää tietyt työt harkintansa mukaan kolmansilla osapuolilla.
3. Ostaja huolehtii siitä, että kaikki tiedot, joiden CSN ilmoittaa olevan tarpeellisia tai joiden Ostajan voidaan kohtuudella katsoa ymmärtävän olevan tarpeellisia Sopimuksen täytäntöönpanoa varten, toimitetaan CSN:lle ajoissa. Jos Sopimuksen täytäntöönpanoa varten tarvittavia tietoja ei ole toimitettu CSN:lle ajoissa, CSN:llä on oikeus keskeyttää Sopimuksen täytäntöönpano.
4. Sopimusta täytäntöönpantaessa CSN:llä ei ole velvollisuutta noudattaa Ostajan ohjeita, jos niiden seurauksena Sopimuksen sisältö tai laajuus muuttuu. Jos ohjeet aiheuttavat CSN:lle lisätyötä, Ostaja on velvollinen korvaamaan vastaavat lisä- tai oheiskustannukset.
5. CSN voi ennen Sopimuksen täytäntöönpanon aloittamista vaatia Ostajalta vakuutta tai täyttä ennakkomaksua.
6. CSN ei ole vastuussa minkäänlaisesta vahingosta, joka on aiheutunut siitä, että CSN on perustanut toimintansa Ostajan antamiin virheellisiin ja/tai puutteellisiin tietoihin, ellei CSN ollut tietoinen kyseisestä virheellisyydestä tai puutteellisuudesta.
7. Ostaja vapauttaa CSN:n vastuusta mahdollisten kolmansien osapuolten vaatimusten osalta, jos nämä kärsivät vahinkoa Sopimuksen täytäntöönpanon yhteydessä ja vahinko on luettavissa Ostajan syyksi.
8. Ennen Tuotteen ostamista CSN toimittaa Ostajalle näytteitä Tuotteen testaamista varten. CSN ei koskaan anna Tuotteelle takuuta. Ostaja vastaa itse Tuotteen testaamisesta CSN:n toimittamien näytteiden avulla ostajan haluamaa käyttötarkoitusta varten.
9. CSN voi, mikäli sille on annettu siihen toimeksianto, antaa yleisluonteista neuvontaa Tuotteesta. Sen sisältö ei ole sitova, vaan ainoastaan neuvoa-antava, kuitenkin siten, että CSN noudattaa sille kuuluvia huolellisuusvelvoitteita. Ostaja päättää itse ja omalla vastuullaan, noudattaako hän neuvoja.
10. CSN:n antamia neuvoja, missä muodossa tahansa, ei koskaan katsota sitoviksi neuvoiksi. Tosiasialliset olosuhteet voivat poiketa tilanteesta, jota neuvo koski.
11. Ostaja on CSN:n ensimmäisestä pyynnöstä velvollinen arvioimaan CSN:n toimittamat ehdotukset. Jos CSN:n työ viivästyy sen vuoksi, että ostaja ei anna arviota CSN:n tekemästä ehdotuksesta tai ei anna sitä ajoissa, ostaja on aina itse vastuussa tästä aiheutuvista seurauksista, kuten viivästyksistä.
12. Palvelun luonteesta johtuen lopputulos riippuu aina ulkoisista tekijöistä, jotka voivat vaikuttaa CSN:n raportteihin ja neuvoihin, kuten tarvittavien tietojen laatuun, oikeellisuuteen ja oikea-aikaiseen toimittamiseen sekä tuotteen tosiasialliseen käyttöön ja sen tilanteen tosiasiallisiin olosuhteisiin, jossa tuotetta käytetään.
6 artikla – Palautuskäytäntö ja peruuttamisoikeuden poissulkeminen
Ei peruuttamisoikeutta yritysasiakkaille
Euroopan kuluttajanoikeusdirektiivissä (direktiivi 2011/83/EU) ja Alankomaiden siviililain 6 kirjan 230o artiklassa tarkoitettua peruuttamisoikeutta sovelletaan ainoastaan kuluttajiin. Yritysasiakkaat – mukaan lukien yritykset, oikeushenkilöt ja luonnolliset henkilöt, jotka toimivat ammattinsa tai elinkeinonsa harjoittamisessa – eivät voi vedota peruuttamisoikeuteen eivätkä palauttaa toimitettuja tuotteita.
Kuluttajien peruuttamisoikeus (lakisääteinen vähimmäistaso)
Siltä osin kuin kyseessä on kuluttajalle tehtävä etämyynti tai myynti muualla kuin myyntitiloissa, sovelletaan seuraavaa:
Harkinta-aika: Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa. Tavaroiden osalta määräaika alkaa siitä päivästä, joka seuraa päivää, jolloin kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on vastaanottanut tuotteen. Jos toimitus tapahtuu useassa erässä, määräaika alkaa siitä päivästä, jolloin kuluttaja on vastaanottanut viimeisen lähetyksen.
Peruuttamisoikeuden käyttäminen: Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen toimittamalla CSN:lle yksiselitteisen ilmoituksen esimerkiksi sähköpostitse.
Palautusaika peruuttamisen jälkeen: Peruuttamisen jälkeen kuluttajalla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
Palautuskulut: Tuotteen palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset ovat kuluttajan vastuulla.
CSN:n suorittama hyvitys: CSN palauttaa kaikki kuluttajan suorittamat maksut, mukaan lukien vakiotoimituskulut, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. CSN:llä on oikeus pidättäytyä hyvityksen suorittamisesta, kunnes tuote on vastaanotettu palautuksena tai kuluttaja osoittaa lähettäneensä sen takaisin.
Arvonalennus: Kuluttaja on vastuussa tuotteen arvonalennuksesta, jos se johtuu käytöstä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
Peruuttamisoikeuden poissulkeminen elintarviketurvallisuuden vuoksi
Siviililain 6:230p §:n f alakohdan mukaisesti peruuttamisoikeus ei koske seuraavia:
- Tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan eritelmien mukaisesti;
- Tuotteet, jotka eivät terveydensuojelun tai hygienian vuoksi sovellu palautettaviksi ja joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen.
Monet tuotteistamme joutuvat suoraan tai välillisesti kosketuksiin elintarvikkeiden kanssa tai niitä käytetään pilaantuvien tuotteiden, kuten lihan, kalan tai lääkevalmisteiden, kylmäkuljetus. Siksi näitä tuotteita ei voi palauttaa ostajasta riippumatta. Jos pakkaus on avattu tai otettu käyttöön, palautusoikeus raukeaa, ellei kyse ole todennettavista valmistusvirheistä.
Kustannukset poikkeuksellisissa palautuslähetyksissä
Jos asiakaspalvelumme kanssa neuvoteltuaan palautuslähetykseen poikkeuksellisesti kuitenkin suostutaan, siitä aiheutuu aina kustannuksia. Nämä kustannukset koostuvat seuraavista:
- alkuperäiset toimituskulut asiakkaalle;
- palautuslähetyksen kustannukset;
- sekä 15 €:n käsittelymaksu ilman ALV:tä per palautuslähetys.
Palautuslähetyksen ilmoittamista tai ehtoja ja lisäkustannuksia koskevia kysymyksiä varten voitte ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@cooledsolutions.nl tai puhelimitse numeroon +31 (0)255 234 200.
Artikla 7 – Pakkaus ja kuljetus
1. CSN sitoutuu Ostajaan nähden pakkaamaan toimitettavat tavarat asianmukaisesti ja suojaamaan ne siten, että ne normaalissa käytössä saapuvat määränpäähänsä hyvässä kunnossa.
2. Ellei kirjallisesti toisin sovita, kaikki toimitukset tapahtuvat arvonlisäveroineen (ALV), mukaan lukien pakkaus ja pakkausmateriaali.
3. Tavaroiden vastaanottaminen ilman rahtikirjaan tai kuittiin tehtyjä huomautuksia katsotaan todisteeksi siitä, että pakkaus oli toimitushetkellä hyvässä kunnossa.
Artikla 8 – Tarkastus, reklamaatiot
1. Ostaja on velvollinen tarkastamaan tai tarkastuttamaan toimitetun tavaran toimitushetkellä, kuitenkin joka tapauksessa 3 päivän kuluessa toimitetun tavaran vastaanottamisesta, ja purkamaan pakkauksen tai käyttämään sitä vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioida, pitääkö hän Tuotteen. Ostajan tulee tällöin tarkastaa, vastaavatko toimitetun tavaran laatu ja määrä Sopimusta ja täyttävätkö Tuotteet tavanomaisessa (kaupallisessa) liikenteessä niille asetettavat vaatimukset.
2. Ostaja on velvollinen selvittämään ja hankkimaan itse tiedot siitä, millä tavalla Tuotetta tulee käyttää. CSN ei hyväksy vastuuta siitä, että Ostaja käyttää Tuotetta virheellisesti.
3. Mahdolliset näkyvät viat tai puutteet on ilmoitettava CSN:lle kirjallisesti toimituksen jälkeen osoitteeseen info@cooledsolutions.nl. Ostajalla on tähän 14 päivän määräaika toimituksesta. Näkymättömistä virheistä tai puutteista on ilmoitettava 14 päivän kuluessa niiden havaitsemisesta, kuitenkin viimeistään 6 kuukauden kuluessa toimituksesta. Jos Tuote vahingoittuu Ostajan oman huolimattoman käsittelyn vuoksi, Ostaja vastaa itse Tuotteen mahdollisesta arvon alenemisesta.
4. Jos edellisen kohdan mukainen reklamaatio tehdään ajoissa, Ostaja on edelleen velvollinen maksamaan ostetut tavarat. Jos Ostaja haluaa palauttaa virheellisiä tavaroita, se tapahtuu ainoastaan CSN:n etukäteen antamalla kirjallisella suostumuksella CSN:n ilmoittamalla tavalla.
5. CSN:llä on oikeus aloittaa tutkimus palautettujen Tuotteiden aitoudesta ja kunnosta ennen takaisinmaksun suorittamista.
6. Ostajalle suoritettavat takaisinmaksut käsitellään mahdollisimman pian, mutta takaisinmaksu voi kestää enintään 14 päivää sen jälkeen, kun Ostajan purkuilmoitus on vastaanotettu. Takaisinmaksu suoritetaan aiemmin ilmoitetulle pankkitilille.
7. Jos Ostaja käyttää reklamaatio-oikeuttaan, Ostajalla, joka on Yritys, ei ole oikeutta keskeyttää maksuvelvollisuuttaan eikä kuitata avoimia laskuja.
8. Jos toimitus ei ole täydellinen ja/tai yksi tai useampi Tuote puuttuu ja tämä johtuu CSN:stä, CSN toimittaa Ostajan pyynnöstä puuttuvan Tuotteen/puuttuvat Tuotteet jälkitoimituksena tai peruuttaa jäljellä olevan tilauksen. Tuotteiden vastaanottovahvistus on tässä ratkaiseva. Ostaja ei voi periä CSN:ltä mitään vahinkoa, joka on aiheutunut toimituksen (poikkeavasta) laajuudesta.
9 artikla – Hinnat
1. Tarjouksen voimassaoloaikana tarjottujen Tuotteiden hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta tilannetta, jossa arvonlisäverokannoissa tapahtuu muutoksia.
2. Tarjouksessa ilmoitetut hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, ellei nimenomaisesti toisin mainita.
3. Tarjouksessa mainitut hinnat perustuvat Sopimuksen tekemishetkellä voimassa oleviin kustannustekijöihin, kuten tuonti- ja vientitulleihin, rahti- ja purkukustannuksiin, vakuutuksiin sekä mahdollisiin maksuihin ja veroihin.
4. Jos kyseessä ovat Tuotteet tai raaka-aineet, joiden hinnat vaihtelevat rahoitusmarkkinoilla ja joihin CSN ei voi vaikuttaa, CSN voi tarjota näitä Tuotteita muuttuvilla hinnoilla. Tarjouksessa ilmoitetaan, että hinnat ovat ohjehintoja ja voivat vaihdella.
5. Ellei toisin ole sovittu, Ostajan on korvattava näytteet.
10 artikla – Maksu- ja perintäkäytäntö
1. Maksu on ensisijaisesti suoritettava etukäteen laskussa ilmoitetussa valuutassa ilmoitetulla maksutavalla, ellei toisin ole sovittu ja/tai ilmoitettu.
2. Ostaja ei voi johtaa oikeuksia tai odotuksia etukäteen annetusta kustannusarviosta, elleivät osapuolet ole nimenomaisesti toisin sopineet.
3. Ostajan on suoritettava maksu kertasuorituksena CSN:n sille ilmoittamalle tilinumerolle ja tietojen mukaisesti. Osapuolet voivat sopia muusta maksuajasta ainoastaan CSN:n nimenomaisella ja kirjallisella suostumuksella.
4. Jos Ostajalle on sovittu määräaikainen maksuvelvollisuus, CSN:llä on oikeus mukauttaa voimassa olevia hintoja ja tariffeja kirjallisesti 3 kuukauden määräaikaa noudattaen.
5. Ostajan selvitystilan, konkurssin, ulosmittauksen tai maksunlykkäyksen tapauksessa CSN:n saatavat Ostajalta erääntyvät välittömästi maksettaviksi.
6. CSN:llä on oikeus kohdistaa Ostajan suorittamat maksut ensisijaisesti kulujen vähentämiseen, sen jälkeen erääntyneen koron vähentämiseen ja lopuksi pääoman ja juoksevan koron vähentämiseen. CSN voi joutumatta tämän vuoksi laiminlyöntitilaan kieltäytyä maksutarjouksesta, jos Ostaja määrää maksun kohdistamiselle toisen järjestyksen. CSN voi kieltäytyä pääoman täydestä takaisinmaksusta, jos samalla ei makseta myös erääntynyttä ja juoksevaa korkoa sekä kuluja.
7. Jos Ostaja ei täytä maksuvelvollisuuttaan eikä suorita velvoitettaan sille asetetun 30 päivän maksuajan kuluessa, Ostaja on laiminlyöntitilassa.
8. Siitä päivästä alkaen, jolloin Ostaja on laiminlyöntitilassa, CSN vaatii ilman erillistä maksukehotusta lakisääteistä (kaupallista) korkoa ensimmäisestä laiminlyöntipäivästä täyteen maksuun saakka sekä perintäkulujen korvausta Alankomaiden siviililain 6:96 §:n mukaisesti laskettuna 1. heinäkuuta 2012 annetun tuomioistuinten ulkopuolisten perintäkulujen korvaamista koskevan päätöksen asteikon mukaan.
9. Jos CSN:lle on aiheutunut enemmän tai suurempia kustannuksia, jotka ovat kohtuudella olleet tarpeellisia, nämä kustannukset ovat korvattavia. Myös syntyneet oikeudenkäynti- ja täytäntöönpanokulut ovat Ostajan vastuulla.
11 artikla – Omistuksenpidätys
1. Kaikki CSN:n toimittamat tavarat pysyvät CSN:n omaisuutena, kunnes Ostaja on täyttänyt kaikki seuraavat velvoitteet, jotka perustuvat kaikkiin CSN:n kanssa tehtyihin Sopimuksiin.
2. Ostajalla ei ole oikeutta pantata omistuksenpidätyksen alaisia tavaroita eikä rasittaa niitä millään muulla tavalla, jos omistusoikeus ei ole vielä kokonaan siirtynyt.
3. Jos kolmannet osapuolet ulosmittaavat omistuksenpidätyksen alaisina toimitettuja tavaroita tai haluavat perustaa tai vedota niihin kohdistuviin oikeuksiin, Ostaja on velvollinen ilmoittamaan tästä CSN:lle niin pian kuin kohtuudella voidaan odottaa.
4. Siinä tapauksessa, että CSN haluaa käyttää tässä artiklassa tarkoitettuja omistusoikeuksiaan, Ostaja antaa jo nyt ehdottoman ja peruuttamattoman suostumuksen ja valtuutuksen CSN:lle tai sen nimeämille kolmansille osapuolille päästä kaikkiin niihin paikkoihin, joissa CSN:n omaisuus sijaitsee, ja ottaa kyseiset tavarat takaisin.
5. CSN:llä on oikeus pitää Ostajan ostamat Tuotteet hallussaan, jos Ostaja ei ole vielä täyttänyt (kokonaan) maksuvelvoitteitaan, huolimatta CSN:n luovutus- tai toimitusvelvollisuudesta. Kun Ostaja on myöhemmin täyttänyt velvoitteensa, CSN pyrkii toimittamaan ostetut Tuotteet Ostajalle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 20 työpäivän kuluessa.
6. Ostettujen Tuotteiden hallussapidosta aiheutuvat kustannukset ja muut (välilliset) vahingot ovat Ostajan vastuulla ja riskillä, ja Ostaja korvaa ne CSN:lle tämän ensimmäisestä pyynnöstä.
12 artikla – Takuu
CSN takaa, että Tuotteet vastaavat Sopimusta, tarjouksessa ilmoitettuja eritelmiä, käyttökelpoisuutta ja/tai asianmukaisuutta sekä Sopimuksen tekohetkellä voimassa olleita lakisääteisiä sääntöjä/määräyksiä. Tämä koskee myös tapauksia, joissa toimitettavat tavarat on tarkoitettu käytettäviksi ulkomailla ja Ostaja on Sopimusta tehtäessä nimenomaisesti ilmoittanut tästä käytöstä kirjallisesti CSN:lle. CSN ei nimenomaisesti voi antaa takuuta Tuotteen yksittäisestä käyttötarkoituksesta tapauskohtaisten olosuhteiden vuoksi sen suhteen, miten tuotetta käytetään.
13 artikla – Keskeyttäminen ja purkaminen
1. CSN:llä on oikeus keskeyttää velvoitteiden täyttäminen tai purkaa Sopimus, jos Ostaja ei täytä Sopimuksesta johtuvia (maksu)velvoitteitaan tai ei täytä niitä kokonaisuudessaan.
2. Lisäksi CSN:llä on oikeus purkaa sen ja Ostajan välinen Sopimus siltä osin kuin sitä ei ole vielä täytetty ilman tuomioistuimen väliintuloa, jos Ostaja ei täytä ajoissa tai asianmukaisesti velvoitteita, jotka hänelle johtuvat mistä tahansa CSN:n kanssa tehdystä Sopimuksesta.
3. Lisäksi CSN:llä on oikeus purkaa Sopimus ilman ennakollista maksukehotusta, jos ilmenee olosuhteita, jotka ovat luonteeltaan sellaisia, että Sopimuksen täyttäminen on mahdotonta tai sitä ei kohtuuden ja oikeudenmukaisuuden perusteella voida enää vaatia, taikka jos muutoin ilmenee olosuhteita, jotka ovat luonteeltaan sellaisia, ettei Sopimuksen muuttumattoman voimassaolon jatkumista voida kohtuudella odottaa.
4. Jos Sopimus puretaan, CSN:n saatavat Ostajalta erääntyvät välittömästi maksettaviksi. Kun CSN keskeyttää velvoitteiden täyttämisen, se säilyttää lakiin ja Sopimukseen perustuvat oikeutensa.
5. CSN pidättää aina oikeuden vaatia vahingonkorvausta.
14 artikla – Vastuun rajoittaminen
1. Jos CSN:n suorittama Sopimuksen täyttäminen johtaa CSN:n vastuuseen Ostajaa tai kolmansia osapuolia kohtaan, kyseinen vastuu rajoittuu CSN:n Sopimuksen yhteydessä veloittamiin kustannuksiin, ellei vahinko ole aiheutunut tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta. CSN:n vastuu rajoittuu joka tapauksessa siihen vahingon määrään, jonka vakuutusyhtiö enintään maksaa vahinkotapahtumaa ja vuotta kohden.
2. CSN ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, epäsuorista vahingoista, voitonmenetyksestä ja/tai aiheutuneista tappioista, menetetyistä säästöistä eikä toimitettujen Tuotteiden käytöstä aiheutuvista vahingoista.
3. CSN ei ole vastuussa eikä velvollinen korjaamaan Tuotteen käytöstä aiheutuneita vahinkoja. CSN voi antaa huolto- ja käyttöohjeita, joita Ostajan tulee noudattaa. Kaikki Tuotteille käytöstä aiheutuneet vahingot on nimenomaisesti rajattu vastuun ulkopuolelle (mukaan lukien käytön jäljet, käytöstä aiheutuneet vauriot, putoamisvauriot, valo- ja vesivahingot, varkaus, katoaminen jne.).
4. CSN ei ole vastuussa vahingosta, joka johtuu tai voi johtua mistä tahansa toiminnasta tai laiminlyönnistä verkkosivustolla/verkkosivustoilla tai linkitetyillä verkkosivustoilla olevien (puutteellisten ja/tai virheellisten) tietojen perusteella.
5. CSN ei ole vastuussa verkkosivuston toiminnallisuudessa ilmenevistä virheistä ja/tai epäsäännönmukaisuuksista eikä vastaa häiriöistä tai siitä, että verkkosivusto ei mistä tahansa syystä ole saatavilla.
6. CSN ei takaa CSN:n lähettämän tai sen toimesta/puolesta lähetetyn sähköpostin sisällön oikeaa ja täydellistä välittymistä eikä sen oikea-aikaista vastaanottamista.
7. CSN:n toimittamat neuvot, jotka perustuvat Ostajan antamiin puutteellisiin ja/tai virheellisiin tietoihin, eivät koskaan muodosta perustetta CSN:n vastuulle.
8. CSN:n toimittaman neuvonnan sisältö ei ole sitova, vaan luonteeltaan ainoastaan neuvoa-antava. Ostaja päättää itse ja omalla vastuullaan, noudattaako se CSN:n ehdotuksia ja niissä mainittuja neuvoja. Kaikki neuvonnan noudattamisesta aiheutuvat seuraukset ovat Ostajan vastuulla ja riskillä. Ostajalla on aina vapaus tehdä omat valintansa, jotka poikkeavat CSN:n toimittamasta neuvonnasta. CSN:llä ei ole velvollisuutta minkäänlaiseen hyvitykseen, jos näin tapahtuu.
9. CSN ei ole vastuussa vahingosta, jota Toimeksiantaja kärsii omille tuotteilleen käyttäessään CSN:n Tuotetta. Esimerkiksi Toimeksiantajan tuotteiden laadun heikkeneminen.
10. Kaikki Ostajan vaatimukset CSN:n puutteellisen suorituksen perusteella raukeavat, ellei niitä ole ilmoitettu CSN:lle kirjallisesti ja perustellusti vuoden kuluessa siitä, kun Ostaja tiesi tai sen olisi kohtuudella pitänyt tietää seikoista, joihin se perustaa vaatimuksensa. Kaikki Ostajan vaatimukset raukeavat joka tapauksessa vuoden kuluttua Sopimuksen päättymisestä.
15 artikla – Ylivoimainen este
1. CSN ei ole vastuussa, jos se ei ylivoimaisen esteen vuoksi pysty täyttämään Sopimuksen mukaisia velvoitteitaan, eikä sitä voida velvoittaa täyttämään mitään velvoitetta, jos sen estää seikka, joka ei johdu sen syystä eikä lain, oikeustoimen tai vallitsevien käsitysten mukaan kuulu sen vastuulle.
2. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan joka tapauksessa muun muassa, mutta siihen rajoittumatta, sitä, mitä laissa ja oikeuskäytännössä ylivoimaisesta esteestä ymmärretään, (i) CSN:n toimittajien ylivoimaista estettä, (ii) Ostajan CSN:lle määräämien tai suosittelemien toimittajien velvoitteiden asianmukaisen täyttämisen laiminlyöntiä, (iii) kolmansien osapuolten tavaroiden, laitteiden, ohjelmistojen tai materiaalien puutteellisuutta, (iv) viranomaistoimenpiteitä, (v) sähkökatkosta, (vi) internetin, tietoverkko- ja televiestintäpalvelujen häiriöitä (esimerkiksi kyberrikollisuuden ja hakkeroinnin vuoksi), (vii) luonnonkatastrofeja, (viii) sotaa ja terrori-iskuja, (ix) yleisiä kuljetusongelmia, (x) työtaistelutoimia CSN:n yrityksessä ja (xi) muita tilanteita, jotka CSN:n arvion mukaan ovat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jotka estävät sen velvoitteiden täyttämisen tilapäisesti tai pysyvästi.
3. CSN:llä on oikeus vedota ylivoimaiseen esteeseen, jos seikka, joka estää (jatko)suorituksen, ilmenee sen jälkeen, kun CSN:n olisi pitänyt täyttää velvoitteensa.
4. Osapuolet voivat keskeyttää Sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämisen ylivoimaisen esteen keston ajaksi. Jos tämä ajanjakso kestää yli kaksi kuukautta, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa Sopimus ilman velvollisuutta korvata vahinkoa toiselle osapuolelle.
5. Siltä osin kuin CSN on ylivoimaisen esteen ilmetessä jo osittain täyttänyt Sopimuksen mukaiset velvoitteensa tai pystyy ne täyttämään, ja täytetyllä tai täytettävällä osalla on itsenäinen arvo, CSN:llä on oikeus laskuttaa jo täytetty tai täytettävä osa erikseen. Ostaja on velvollinen maksamaan tämän laskun ikään kuin kyseessä olisi erillinen Sopimus.
16 artikla – Riskin siirtyminen
Sopimuksen kohteena olevien Tuotteiden katoamis- tai vahingoittumisriski siirtyy Ostajalle sillä hetkellä, kun tavarat poistuvat CSN:n varastosta.
Artikla 17 – Immateriaalioikeudet
1. Kaikki immateriaalioikeudet ja tekijänoikeudet kuuluvat yksinomaan CSN:lle eikä niitä siirretä Ostajalle.
2. Ostajalta on kielletty kaikkien sellaisten asiakirjojen julkistaminen ja/tai kopioiminen, muuttaminen tai luovuttaminen kolmansille osapuolille ilman CSN:n nimenomaista etukäteistä kirjallista suostumusta, joihin kohdistuu CSN:n immateriaalioikeuksia ja tekijänoikeuksia. Jos Ostaja haluaa tehdä muutoksia CSN:n toimittamiin tuotteisiin, CSN:n on annettava nimenomainen hyväksyntä suunnitelluille muutoksille.
3. Ostajalta on kielletty CSN:n immateriaalioikeuksien alaisia Tuotteita koskeva muu käyttö kuin Sopimuksessa on sovittu.
Artikla 18 – Yksityisyys, tietojenkäsittely ja tietoturva
1. CSN käsittelee Ostajan ja verkkosivuston/-sivustojen kävijöiden (henkilö)tietoja huolellisesti. Pyydettäessä CSN antaa rekisteröidylle tietoja tästä.
2. Jos CSN:n on Sopimuksen perusteella huolehdittava tietojen suojaamisesta, tämän suojauksen on täytettävä sovitut eritelmät sekä turvataso, joka ei ole kohtuuton ottaen huomioon tekniikan tason, tietojen arkaluonteisuuden ja siihen liittyvät kustannukset.
Artikla 19 – Valitukset
1. Jos Ostaja ei ole tyytyväinen CSN:n Tuotteisiin ja/tai hänellä on valituksia Sopimuksesta (tai sen täytäntöönpanosta), Ostaja on velvollinen ilmoittamaan näistä valituksista mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä tapahtumasta, joka on johtanut valitukseen. Valitukset voidaan ilmoittaa osoitteessa info@cooledsolutions.nl aiheella ”Valitus”.
2. Ostajan on perusteltava ja/tai selvitettävä valitus riittävästi, jotta CSN voi ottaa valituksen käsiteltäväksi.
3. CSN vastaa valituksen sisältöön mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.
4. Osapuolet pyrkivät löytämään ratkaisun yhdessä.
Artikla 20 – Sovellettava laki
1. Kaikkiin CSN:n ja Ostajan välisiin Sopimuksiin sovelletaan Alankomaiden lakia. (CISG) Wienin kauppasopimuksen soveltaminen on nimenomaisesti suljettu pois.
2. Näiden yleisten ehtojen sisällön ja tarkoituksen tulkinnassa hollanninkielinen teksti on aina ratkaiseva. CSN:llä on oikeus muuttaa näitä yleisiä ehtoja yksipuolisesti.
3. Kaikki CSN:n ja Ostajan välisestä Sopimuksesta johtuvat tai siihen liittyvät riidat ratkaistaan toimivaltaisessa Amsterdamin tuomioistuimessa, elleivät pakottavan oikeuden säännökset johda jonkin muun tuomioistuimen toimivaltaan.
Amsterdam, 7. syyskuuta 2021